고객서비스헌장

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고객서비스헌장

중랑구시설관리공단 임직원 모두는 우리의 고객인 구민을 위해 시설을 더욱 더 안전하고 효율적이며 청결하게 괸리함으로써, 고객만족을 위해 한층 더 향상된 양질의 서비스를 제공하며 고객에게 한발 더 다가가는 시설관리 공단의 참모습을 실현하는데 앞장서 나갈 것임을 다음과 같이 다짐합니다.

  • 우리는 청결하고 안전한 시설관리를 통해 구민복지 증진을 위한 노력을 다하겠습니다.
  • 우리는 고객이 시설 이용시 불편이 있거나 잘목된 점이 있으면 즉시 시정하고 개선토록 조치하겠습니다.
  • 우리는 항상 역지사지의 자세로 고객의 입장에서 생각하고 고객의 의견을 존중하여 공단 경영에 반영해 나가겠습니다.

위와 같은 우리의 목표를 달성하기 위하여 구체적인
서비스 이행기준을 정하고 성실히 실천하겠습니다.

중랑구시설관리공단 임직원 일동

 

공단 고객만족 슬로건

 

"환한 미소부터 고객만족의 시작입니다."